교육서비스 부문 최고경영자과정, 리더십교육 분야 대상
고객의 경영 과제를 교육에 반영하고 현장 적용과 비즈니스 결과 연계 추구

[농축환경신문] 데일카네기코리아 (대표 노운하)가 7일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘2026 고객감동경영대상’ 시상 식에서 교육서비스 부문 최고경영자과정·리더십교육 분야 대상을 수상했다.

한국경제신문이 주최하고 한국언론인협회가 후원하는 고객감동경영대상은 고객 중심의 경영과 서비스 실천을 통해 고객감 동을 만들어가는 기업과 기관을 선정하는 시상제도다. 

이번에 수상한 데일카네기코리아의 최고경영자과정과 리더십 교육은 고객이 처한 경영 환경과 현장의 과 제를 학습에 반영하는 데 초점을 맞추고 있다. 114년 역사의 데일카네기 교육 철학을 바탕으로 인간관계 와 소통, 신뢰를 다루면서, 교육이 실제 행동 변화와 고객이 추구하는 비즈니스 결과로 이어지도록 돕는 컨설팅 접근을 적용한다. 

전국 주요 도시에서 운영하는 최고경영자과정은 최고경영자와 임원, 전문직 등을 대상으로 12주간 진행된 다. 참가자들은 자신의 경영 현장에서 마주하는 관계와 소통의 과제를 바탕으로 인간관계, 동기부여, 갈등 관리 등을 실습한다. 교육에서 배운 내용을 현장에 적용하고 경험을 공유하며 구성원과 이해관계자의 신뢰를 얻는 리더십을 기르는 방식이다. 수료 후에도 전국 30여 개 지역의 총 동문회를 통해 경험 공유와 이업종 교류가 이어진다. 교육 기간에 형성한 관계가 지속적인 배움과 지역사회 활동으로 연결된다는 점도 최 고경영자과정의 고객 경험을 구성하는 요소다. 

기업 대상 리더십 교육에서는 조직개발(OD) 컨설팅을 통해 고객사의 경영 과제와 조직문화, 구성원의 필 요를 파악하고 교육을 설계한다. 동일한 프로그램을 일괄 제공하기보다 조직의 맥락에 맞춰 개발 과제를 정하고, 리더의 역량 향상을 조직의 소통과 협업, 업무 현장의 변화로 연결하는 데 중점을 둔다. 

이러한 고객 맞춤형 접근을 지원하기 위해 글로벌 조직 건강 보고서 기반의 모바일 진단 플랫폼도 구축했 다. 11개 영역 가운데 고객사에 필요한 영역을 선택해 진단하고, 글로벌·아시아태평양 기준과 비교한 결과를 교육과 조직개발 프로젝트 설계에 활용한다. 고객의 필요를 구체적으로 파악하고 이를 교육 내용에 반 영하기 위한 장치다. 올해 열린 조직 건강 세미나와 리더십 토크 콘서트 역시 고객의 현장 과제를 듣고 함 께 논의하는 접점으로 운영됐다. 글로벌 연구와 현장 사례를 공유하는 한편, 모바일 투표와 질문 게시판을 통해 참석자의 경험과 고민을 논의에 반영했다. 

이번 수상은 데일카네기코리아가 전국 최고경영자과정과 기업 리더십 교육을 통해 쌓아온 고객 중심 교육 경험을 돌아보는 계기가 됐다. 경영자 개인의 성장과 기업의 조직 변화를 함께 다루며, 학습의 현장 적용 과 비즈니스 결과의 연계를 추구하는 교육, 컨설팅 활동이 이번 수상의 배경을 보여준다.

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