2025년 제1차 농협금융 고객전략협의회·시너지추진협의회 통합 개최 농협금융은 27일, 서울 중구 소재 본사에서 2025년 제1차 농협금융 고객전략협의회와 시너지추진협의회를 통합 개최했다. 이찬우 회장(앞줄 왼쪽에서 네 번째)이 회의를 주재하고 있다.(농협금융지주 제공)

[농축환경신문] “지금 당장 혁신하지 않으면, 농협금융의 미래는 없다”, 지난 3월 27일 농협금융지주 이찬우 회장이 자회사 임직원과 함께한 회의에서 꺼낸 첫마디였다.

농협금융은 고객신뢰와 고객경험, 저출생·고령화를 올해 고객전략 3대 핵심 키워드로 선정하고 이에 대한 심도 있게 논의했다.

이찬우 회장은 글로벌 관세전쟁, NIM 하락 및 연체 증가 등으로 인한 안정성과 수익성 훼손을 우려하며, 농협금융이 나아갈 방향으로 ▲미래 변화 선제 대응, ▲혁신 추구, ▲고객만족 증대, ▲본원적 사업경쟁력 강화를 제시했다.

아울러, 신속한 변화 대응과 농협금융만의 차별화된 경쟁력 강화를 위해 시너지사업의 중요성을 피력했다.

마지막으로, 농협금융의 슬로건인 ‘신뢰 금융, 혁신의 새로운 기준’을 구현하기 위하여 전 임직원이 합심하여 농협금융이 대전환하는 계기로 삼아주기를 당부하였다.

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